Questions fréquentes à propos de l'escape game

 

Accès au jeu d'évasion


Qu'est-ce qu'un escape game ?

Jeu d'évasion grandeur nature (Wikipédia)

Reportage sur les Escape Game (France 2)

Un Escape Game à Calais, c'est nouveau ?

Escape Hotel est un hôtel un peu particulier qui ouvrira le 20 août prochain à Calais. C’est évidement un nouvel Live Escape Game qui ouvre ses portes, et ce sera le premier dans la ville de Calais.

Ils parlent de nous :

Maison du mystère à Calais (Nord Littoral)

Escape Game France

Carte Escape Game

Un nouveau concept de jeu débarque cet été à Calais (Nord Littoral)

Mystère à Calais: un drôle d’hôtel en chantier (Nord Littoral)

A partir de quel âge peut-on participer à un escape game à l'Escape  Hôtel ?

Il n'y a pas d'âge minimum, nous déconseillons toutefois l'escape game aux enfants de moins de 12 ans, qui pourraient être sensibles à l'ambiance du jeu.

Y a t'il une taille minimum ?

Non, tout le monde peut participer quel que soit sa taille.

Pouvons nous venir avec des enfants ?

Oui Bien sur si ils ont l'âge minimum conseillé.

Combien de personnes peuvent participer ?

Autant que vous le souhaitez, il faudra juste composer des équipes entre 2 et 4 personnes.

Que faire si l'on est plus de 4 personnes ?

Non malheureusement le jeu est calibré pour 2,3 ou 4 joueurs, si vous êtes plus nombreux, prenez deux salles.

 

Le jeu


Peut-on accéder aux deux salles en réservant une partie ?

Non, chaque salle contient des énigmes qui lui est propre. La réservation d'une partie vous donne l'accès à une salle. Vous pouvez effectuer une partie dans une salle puis réserver une nouvelle partie dans l'autre salle.

Y a t'il un ordre à respecter dans le choix des salles ?

Non, il n'est pas obligatoire de suivre un ordre précis. Vous pouvez réserver une partie à La Bibliothèque avant d'avoir d'avoir fait une partie à La Chambre, les enquêtes ne sont pas liées.

Nous vous conseillons toutefois, pour une meilleure imprégnation dans l'histoire, de débuter par les énigmes de La Chambre avant de réserver une partie dans La Bibliothèque.

Combien de temps dure une partie ?

60 minutes (et pas une seconde de plus) sauf si vous avez réussi avant bien sur.

 

Réservations et Tarifs


Combien coûte une partie ?

Le coût d'une partie et le prix par personne varie en fonction du nombre de participants à une partie. Consultez la page Réservation et Tarifs pour connaître nos tarifs.

Consulter les tarifs

J'ai réservé pour 2 personnes et nous serons finalement 3 ou 4, que faire ?

Aucun problème. Il suffit de nous contacter pour modifier la réservation et s'il y a plus de personnes il suffira de payer la différence à l arrivée a l hôtel.

Modification

La modification d'une réservation est possible, que ce soit pour la reporter ou l'avancer, à condition que le créneau soit disponible et que votre demande soit effectuée au moins 48 heures à l'avance.

Pour déplacer une séance, appeler-nous au moins 48 H à l'avance.

Nous contacter

Annulation

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, l'escape game étant un événement live, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de SARL ESCAPE HOTEL

Que faire en cas de problème avec la réservation et/ou le paiement en ligne 

Pour tout problème de réservation, nous contacter.

Contacter l'Escape Hôtel

Existe t'il des tarifs et offres entreprises ?

Oui, les entreprises et CE peuvent nous contactez pour que nous organisions ensemble votre événement et connaître nos tarifs.

Contacter l'Escape Hôtel

 

Paiement en ligne


Solution de paiement sécurisée

L'Escape Hôtel utilise la solution de paiement de STRIPE, société internationale spécialiste du paiement en ligne.
Vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement, STRIPE, qui utilise un algorithme de chiffrement (niveau 1 de certification PCI )- le niveau le plus élevé de certification.

Notre solution bancaire est donc certifiée PCI DSS par VISA et MASTERCARD : cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données concernant la carte et la transaction.

L'Escape Hôtel ne conserve en aucun cas vos coordonnées bancaires.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ces liens :

 

Autres questions


Existe t'il un parking ? Comment se garer à proximité ?

Il existe de nombreuses possibilités de stationnement proches de l'escape hôtel de calais.

Voir les solutions de stationnement

Organisez-vous des événements et soirées spéciales ?

Pour le moment nous sommes concentré sur l ouverture de l’Hotel mais nous en organiserons prochainement.